[Question fréquente] Quels sont les délais ?

Parmi les questions que vous nous posez le plus souvent, la question des délais est N°1.

Quels sont les délais de mise en service de mon contrat ?

Les délais de mise en service dépendent des délais de traitement d’Enedis :

• de 48H à 5 jours ouvrés,
• 10 jours ouvrés dans le cas d'une première mise en service.

Ces délais sont appliqués à compter du lendemain de la demande, sauf si le lendemain est un dimanche ou un jour férié.

Attention : dans le cadre d’un emménagement, ne vous y prenez pas au dernier moment. La mise en service standard est la moins chère et est effectuée dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Avant cette mise en service, vous devez avoir souscrit un contrat auprès de Mint Energie.

Pour la mise en service, nous nous occupons de la prise de RDV avec Enedis si un déplacement est nécessaire. Dans ce cas, une souscription par téléphone est conseillée pour fixer ce RDV selon vos disponibilités.

Notre service client est à votre écoute au : 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé).

Mots-clés : changement de fournisseur, délais, question fréquente