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    • Votre Espace Client

    • Prise en main de votre compte Mint Energie

      Votre espace client

      Votre tableau de bord

      Pour retrouver l'essentiel de vos informations en un coup d’œil

       

      Référence client / Numéro de contrat / Résumé de votre devis / Votre "conso" / Résumé de vos actions de compensation .

       

      Image de la courbe temps réel de Ma Conso en Direct

      Ma Conso en Direct

      La première solution de lecture de sa consommation d’électricité temps réel

      "Ma conso en Direct" est un dispositif d'efficacité énergétique qui permet de visualiser votre consommation électrique sous la forme d'une courbe de charge. Cette courbe affiche votre consommation d’électricité en temps réel pour vous éclairer sur la consommation de vos équipements et la prévision de votre facture.

      Vos informations de paiement

      Onglet Échéances

      Vous retrouvez dans cet onglet le jour de prélèvement, la date et le montant de votre prochaine échéance. Vous trouverez également le contenu de vos échéances actuelles c’est-à-dire le montant mensuel TTC de votre abonnement et de votre consommation estimée ainsi qu’un historique de vos échéances. Pour rappel, le montant de vos échéances a été fixé lors de votre souscription chez nous et peuvent être ajustées si nécessaire.

      Vos informations de paiement

      Onglet Interventions

      Il existe différents types d’interventions comme les interventions d’Enedis sur votre compteur, les frais de livraison de votre kit “Ma Conso En Direct”, l’achat d’arbres ou, en positif, les bonus parrainage.
      Concernant les prestations, les frais facturés par Mint Energie ne le sont pas pour notre compte mais reversés au centime près à Enedis qui est en charge des interventions sur les compteurs électriques (par exemple : la mise en service, le changement de puissance).

      Vos informations de paiement

      Onglet Factures

      Dans cet onglet, vous retrouvez vos factures d'électricité que vous pouvez consulter et télécharger au format PDF.

      Rappel légal : Les factures d’électricité doivent être conservées pendant 5 ans. Nous vous invitons à les télécharger sur votre PC ou tout autre support durable comme un disque dur externe ou un DVD.

      Vos informations

      Modification de vos informations

      Depuis cette page, vous pouvez :

      • Modifier votre mot de passe : pensez à bien noter votre nouveau mot de passe car cette information est cryptée dans nos systèmes d’information.
      • Personnaliser votre profil avec une photo ou un GIF animé de votre choix
      • Modifier vos coordonnées postales. La possibilité de modification de votre adresse s’applique uniquement à votre adresse de facturation, vous ne pouvez pas modifier votre adresse de consommation : celle-ci est directement reliée à votre compteur électrique.

      Votre contrat

      Le résumé de vos informations contractuelles

      Dans cette rubrique, vous retrouvez le détail des Conditions Particulières de Vente :

      Votre option tarifaire (Base ou HP/HC), la puissance de votre abonnement ainsi l’adresse du logement à laquelle l’électricité est délivrée.
      Sont également précisés ici le PDL et le type de compteur que vous possédez.

       

      Nous attirons votre attention sur le fait que la liasse contractuelle, c'est à dire votre contrat, vous a été envoyée par email : Tout savoir sur le contrat d'électricité

       

      C'est depuis cette rubrique que vous demandez un justificatif de domicile. Celui-ci vous est envoyé par email.

      Vos relèves d'index

      Pour suivre au mieux votre consommation d'électricité

      Dans cet espace vous pouvez ajouter des données à l’historique de vos relèves d’index afin d’avoir une vue d’ensemble de votre consommation d’électricité. Si votre logement est équipé d'un vieux compteur, il est vivement recommandé de faire des auto-relevés régulièrement pour suivre votre consommation au plus près.

      Votre forêt

      Pour planter vos arbres et choisir votre parcelle

      Cette rubrique présente 3 onglets :

      Votre forêt : la liste des arbres que vous avez déjà plantés et la compensation de votre empreinte carbone équivalente.
      Depuis cet onglet, vous pouvez acheter de nouveaux arbres en cliquant sur “ajoutez des arbres”.

      La forêt Mint Energie : pour suivre l'évolution de tous les arbres plantés par la communauté des clients Mint Energie.

      Les parcelles : Pour tout savoir sur les lieux de plantation des arbres et découvrir les bénéfices économiques, sociaux et environnementaux des parcelles par pays.

      Le parrainage

      Onglet Comment ça marche ?

      Dans cet onglet, vous retrouvez votre code parrain, le lien à partager pour inviter vos proches à rejoindre Mint Energie et les astuces de partage.

      Vos filleuls bénéficieront d'une remise sur leur première facture, tout comme vous.

      Le parrainage

      Onglet Vos gains

      Ici s ont résumés tous vos bonus en Euros et en arbres, la liste de vos filleuls et l'état de ces parrainages (en cours, validés) sont listés ici.

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