Votre Espace Client

Référence client / Numéro de contrat / Résumé de votre devis / Votre "conso" / Résumé de vos actions de compensation .

"Ma conso en Direct" est un dispositif d'efficacité énergétique qui permet de transcrire votre consommation électrique sous la forme d'une courbe de charge. Cette courbe affiche votre consommation d’électricité en temps réel pour vous éclairer sur la consommation de vos équipements et la prévision de votre facture.

Vous retrouvez dans cet onglet le jour de prélèvement, la date et le montant de votre prochaine échéance. Vous trouverez également le contenu de vos échéances actuelles c’est-à-dire le montant mensuel TTC de votre abonnement et de votre consommation estimée ainsi qu’un historique de vos échéances. Pour rappel, le montant de vos échéances a été fixé lors de votre souscription chez nous et peuvent être ajustées si nécessaire.

Il existe différents types d’interventions comme les interventions d’Enedis sur votre compteur, les frais de livraison de votre kit “Ma Conso En Direct”, l’achat d’arbres ou, en positif, les bonus parrainage.
Concernant les prestations, les frais facturés par Mint Energie ne sont pas toujours pour notre compte mais reversés au centime près à Enedis qui est en charge des interventions sur les compteurs électriques (par exemple : la mise en service, le changement de puissance).

Dans cet onglet, vous retrouvez vos factures d'électricité que vous pouvez consulter et télécharger au format PDF.

Rappel légal : Les factures d’électricité doivent être conservées pendant 5 ans. Nous vous invitons à les télécharger sur votre PC ou tout autre support durable comme un disque dur ou un DVD.

Depuis cette page, vous pouvez :

• Modifier votre mot de passe : pensez à bien noter votre nouveau mot de passe car cette information est cryptée dans nos systèmes d’information.
• Personnaliser votre profil avec une photo ou un GIF animé de votre choix
• Modifier vos coordonnées postales. La possibilité de modification de votre adresse s’applique uniquement à votre adresse de facturation, vous ne pouvez pas modifier votre adresse de consommation : celle-ci est directement reliée à votre compteur électrique.

Depuis cette page, vous pouvez :

• Modifier votre mot de passe : pensez à bien noter votre nouveau mot de passe car cette information est cryptée dans nos systèmes d’information.
• Personnaliser votre profil avec une photo ou un GIF animé de votre choix
• Modifier vos coordonnées postales. La possibilité de modification de votre adresse s’applique uniquement à votre adresse de facturation, vous ne pouvez pas modifier votre adresse de consommation puisque elle est directement liée à votre compteur électrique.

Dans cette rubrique, vous retrouvez le détail de votre option tarifaire (Base ou HP/HC), la puissance de votre abonnement ainsi l’adresse du logement à laquelle l’électricité est délivrée.
De plus, c'est un accès facile et rapide à votre numéro PDL ou au type de compteur que vous possédez.
C'est depuis cette rubrique que vous demandez un justificatif de domicile. Celui-ci vous est envoyé par email.

Dans cet espace vous pouvez ajouter des données à l’historique de vos relèves d’index afin d’avoir une vue d’ensemble de votre consommation d’électricité. Si votre logement est équipé d'un vieux compteur, il est vivement recommandé de faire des auto-relevés régulièrement pour suivre votre consommation au plus près.

En cliquant dans cet onglet, vous retrouvez la liste des arbres que vous avez plantés jusqu’ici et la compensation de votre empreinte carbone que cela représente.
C’est aussi ici que vous pouvez acheter de nouveaux arbres en cliquant sur “ajoutez des arbres”. Pour choisir le lieu de plantation de votre arbre, cliquez sur “lien info arbres” pour connaître les bénéfices du choix des parcelles de plantation par pays.

Dans cet onglet, vous retrouvez votre code parrain et le lien à partager pour inviter vos proches à rejoindre Mint Energie. Vos filleuls bénéficieront d'une remise sur leur première facture, tout comme vous.

Vous retrouvez dans “offre en cours” l’offre de parrainage actuellement valide, jusqu’à quand, et les conditions de validité de ce parrainage.

Vous retrouvez dans “offre en cours” l’offre de parrainage actuellement valide, jusqu’à quand, et les conditions de validité de ce parrainage.