Parmi les questions que vous nous posez le plus souvent, celle-ci connait quelques variations :
- Comment mettre mon contrat à ma future adresse ?
- Comment transférer mon contrat Mint Energie à mon nouveau logement ?
- Je déménage, je veux rester chez Mint Energie mais je ne sais pas comment faire.
Vous êtes déjà client Mint Energie et vous déménagez, vous ne pouvez pas "juste" changer l'adresse sur votre contrat d'électricité car celui-ci est lié à... votre PDL. Et en changeant de logement, votre PDL change.
Il y a une seule façon de rester client chez Mint Energie dans le futur logement : souscrire un nouveau contrat avec le PDL du futur logement.
Si vous n'avez pas le PDL du futur logement, contactez-nous via notre aide en ligne ou par téléphone, nous trouverons le nouveau PDL avec le nom de l'ancien occupant ou l'adresse précise du logement.
Pensez à utiliser un autre code parrain que le vôtre car votre 1er contrat sera résilié lors de l'attribution des bonus parrainages et le parrainage sera caduc.
Vous devez résilier le 1er contrat en nous en informant par email, téléphone ou courrier postal.
Enfin, pensez à faire la relève des index des 2 logements :
- pour celui que vous quittez afin que la facture de clôture soit basées sur ces index de "sortie".
- pour le futur logement : ces index seront la base "zéro" du comptage.